Год:
2020
Месяц:
Октябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

Совет номер один - просто повесьте трубку

В редакции нашей газеты прошла прямая телефонная линия с сотрудниками полиции. Тема разговора - как уберечься от мошенников

Софья ЦАРЕВА, фото: Иван МАЛЫГИН

Обманные схемы с помощью мобильных телефонов и компьютеров стали настоящим бичом нашего времени. Как не поддаться на уловки обманщиков и сохранить свои деньги, горожанам рассказали представители регионального УМВД: Александр Чемакин - уголовный розыск, Ирина Труфанова – следствие, Мария Глуховская – психолог.

Без срока давности

Иван:

- Я иногда продаю личные вещи на «Авито», и покупатели переводят деньги мне на карту. А если человек переведет деньги на мой счет, а потом обратится в свой банк и возвратит этот платеж как ошибочный, отменит эту транзакцию?

А. Чемакин: - Вопрос больше к банку чем к полиции. Думаю, теоретически это возможно, если покупатель одномоментно обратится в банк. Но тогда и вы увидите в мобильном банке, что платеж не прошел и не станете отдавать вещь. Что касается более поздней отмены транзакции, у нас сколько потерпевших спустя несколько часов после обмана пытались обратиться в банк, но деньги уже ушли на неизвестные счета и обратно их не вернуть. Но все же лучше проконсультироваться в вашем банке.

Анна:

- Думаю, многие сталкиваются с этой проблемой: мне минимум раза три в неделю звонят якобы из службы безопасности банка. Все с различных номеров, я их кидаю в «черный список», но это бесконечная история. Откуда у них наши номера? Вообще, есть какая-то возможность защиты от этого?

А. Чемакин: - В наше время купить на черном рынке базу номеров несложно. Случается, что и лица, имеющие доступ к такой информации, ее продают. Хотя у нас в регионе подобных прецедентов не было. Понятно, что за такие действия грозит наказание. В целом человек оставляет много следов своей информации, сам того не замечая: оформляет кредит, вводит свои данные на различных сайтах, получает дисконтные карты и прочее. Можно установить специальные программы на телефон, распознающие нежелательные номера, и сигнал не будет проходить.

- Года два назад у мужа сняли деньги, заявление было написано, но так и никакого результата. Есть ли сроки давности - могут нам вернуть деньги, если мошенника поймают через пять лет, например?

И. Труфанова: - Сроки давности зависят от состава преступления и суммы, от трех лет и более. Дела вообще не закрываются, они приостанавливаются, но это не значит, что по ним не работают. Нужно понимать, что полиция деньги не возвращает, наша задача - найти преступника, привлечь его к уголовной ответственности, установить имущество виновного лица, чтобы в дальнейшем потерпевший мог по решению суда возместить причиненный ему ущерб.

Тамара Анатольевна:

- Я активный пользователь соцсетей. Часто людям приходят сообщения от банка с предложениями поучаствовать в бонусной программе и просят указать номера и коды безопасности банковской карты, чтобы на нее могли перечислить бонусы. Стоит ли верить такому?

А. Чемакин: - Ответ однозначный: нет. Никаких бонусов не получите, а деньги с вашей карты спишут мошенники. Банк никогда не запрашивает ни номер вашей карты, ни коды подтверждения. Эта информация у них и так есть. Если общались с сотрудником банка, знаете, что они всегда просят назвать только ваши фамилию и имя.

Я сам обманываться рад

Ольга Борисовна:

- Прочитала в новостях, что женщина перевела мошенникам пять миллионов рублей. Это правда? Неужели люди настолько доверчивы?

А. Чемакин: - Да, такая история имела место. Женщине позвонили с телефона одной из правоохранительных структур, предложили самой проверить, что номер действительно принадлежит органам безопасности, а далее она просто выполняла указания звонивших. Преступники используют новейшие технологии, в том числе подмены номеров - то есть у вас может высветиться номер полиции, банка, скорой помощи, да кого угодно. Главное в этом случае - не паниковать, положить трубку. Если хотите, можете даже перезвонить в ту организацию, от имени которой пришел звонок, только обязательно сами заново наберите нужный номер. Если нажмете на повтор звонка, вас вернут обратно на мошенников.

Сейчас у злоумышленников ходы такие, что не ожидаешь, где подловят. У нас был случай: пенсионерке позвонили якобы из правоохранительных органов, предложили помочь вывести на чистую воду сотрудников банков. Она сутки думала, потом перезвонила, нажав на высветившийся на дисплее номер в полной уверенности, что помогает бороться с преступностью. Следуя указаниям, сняла свои деньги со счетов в трех банках, перевела их на указанный счет. А когда на следующий день пришла снимать, оказалось, что там пусто.  

Татьяна:

- Интересно, обманывают больше пожилых или это люди всех возрастов?

И. Труфанова: - Больше людей среднего возраста и пенсионеров. Молодежи - единицы, как правило, у них интернет-покупки. Пенсионеры страдают в силу того, что не сильно разбираются в современных технологиях, могут перейти по каким-то ссылкам, даже направиться в банкомат, чтобы снять деньги и затем под диктовку перевести их на другие счета. И еще они просто любят пообщаться, почувствовать чью-то заботу. Вообще, способов обмана очень много, так что попадаются люди всех возрастов.

Вал мошенничества очень большой, и мы прилагаем все усилия, чтобы предотвратить их. Призываем граждан быть бдительными! Только от вас самих зависит сохранность ваших денег. Это бич нашего времени - люди даже кредиты берут, чтобы перевести мошенникам названную сумму. Был случай, когда женщину с двумя высшими образованиями «вели» пять дней, держали ее на связи, а она делала перевод за переводом.

Александр:

- Вопрос к психологу: почему люди верят мошенникам - что они используют какую-то особую технику общения, гипноз или просто умеют войти в доверие?

М. Глуховская: - Обманщики используют очень много психологических техник, они знают особенности психологии и воздействуют на подсознание человека. Я не удивлюсь, если у них есть спецподготовка, как, например, у специалистов по продажам. Они используют определенные методы внушения. Как это работает? Мошенники специально нагнетают обстановку, вгоняют жертву в специальное эмоциональное состояние. Сначала пугают, что кто-то пытается списать деньги - человек начинает выходить из равновесия, тревожиться или вообще паниковать. И в этом состоянии он нуждается в опоре. И мошенники дают ему эту опору: мол, не волнуйтесь, мы сейчас вам поможем, мы сейчас все решим, вы только переведите деньги на безопасный счет. И человек чувствует облегчение - вот оно, спасение. Попался на крючок обманщиков и выполняет все их указания.

Аналогичная ситуация с мнимыми подарками и бонусами - тут тоже играют на эмоциях, на радости.

Еще один механизм воздействия - срочность. Не дать жертве опомниться, подумать, посоветоваться. Поэтому максимально используют фактор времени, накручивают: скорее, а то все пропадет, вы без денег останетесь.

Игорь:

- Все ли люди поддаются обману или это определенная категория? Есть возможность загипнотизировать по телефону?

М. Глуховская: - Там же не в прямом смысле гипноз, как мы видим по телевизору - с качающимся маятником, специальным отсчетом и так далее. Там идет использование специальных техник общения, определенные подходы. Человек в определенном эмоциональном состоянии (паника, тревога или бурная радость) максимально внушаем. Им можно управлять. Почему и выход один - не общаться с ними, потому что, поверьте, они найдут способ манипулировать вами. Чем раньше вы остановите разговор, тем больше шансов остаться с деньгами.

Даже подготовленного человека можно застать врасплох, когда он чем-то очень увлечен, занят, он теряет бдительность. Поэтому важно взять паузу в любом случае - выпить чаю, позвонить друзьям, родственникам, знакомым.  

Снежана:

- Как распознать, что звонит мошенник, и как сказать ему нет? Есть какой-то универсальный способ защититься от мошенников, сохранить свои деньги?

А. Чемакин: - У меня как у сотрудника уголовного розыска, один совет: просто не разговаривайте, положите трубку. Это способ защиты номер один. Беспокоитесь за деньги - перезвоните в свой банк. Только не по номеру, по которому вам звонили, а наберите обязательно вручную номер, указанный на вашей банковской карте. Уясните одно правило: все операции с деньгами - только в офисе банка.

Наталья:

- Слышала, что жертва мошенников сама может стать преступником, если даст взятку звонившему якобы сотруднику полиции, чтобы уладил дело с попавшим в аварию или нарушившим закон родственником?

А. Чемакин: - Для начала нужно дозвониться до родственника, а не переводить деньги незнакомым людям. Если следовать букве закона, вам действительно предлагают пойти на преступление - дать взятку должностному лицу. Даже покушение на дачу взятки попадает под статью УК, так что вы тоже можете быть привлечены к уголовной ответственности.

Сергей:

- Стоит ли обращаться в полицию, если стали жертвой мошенничества?

И. Труфанова: - Однозначно стоит, тут ничего другого не посоветуешь.

Александр:

- Почему эти преступления так плохо раскрываются, если есть номера телефонов, счетов, на которые переводятся деньги? В чем сложности?

А. Чемакин: - Сложность как раз в том, что очень много номеров телефонов и счетов. Преступники могут находиться в любом регионе России или за пределами нашего государства. Активно используется технология подменных номеров, когда даже невозможно установить, откуда прошел звонок. В целом расследование таких дел носит длительный характер.

Раскрыто 19 процентов аналогичных дел, то есть каждое пятое преступление в принципе раскрывается, но надо понимать, что это требует очень длительного времени. Так что нужна бдительность и осторожность: расстаться с деньгами легко, а вернуть их очень сложно.


ЦИФРА

2 974 преступления в сфере информтехнологий совершено в регионе за восемь месяцев 2020 года. В среднем за день на удочку мошенников попадается по 10 человек. 250 миллионов – сумма ущерба.

ЦИФРА

48 процентов – рост преступлений, совершенных с использованием информационных технологий по сравнению с прошлым годом. Каждое третье преступление – из этой серии.


Статья в газете "Архангельск-город воинской славы" от 07 октября 2020 года № 76 (967) - читать

Оценить материал:
Ссылки на сайты органов государственной власти:
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России